Drehleiter und Rüstgruppe der Feuerwache 51 werden zu einem Gebäudebrand gerufen, bei dem ein Ehepaar in den Flammen feststeckt. Severide kann den Ehemann schnell retten, doch für seine Ehefrau kommt jede Hilfe zu spät. Herrmann und Casey müssen hilflos zusehen, wie die Frau vor ihren Augen qualvoll verbrennt. Besonders Casey macht der Vorfall schwer zu schaffen, weswegen er sich umso eifriger in die Brandursachenermittlung stürzt.