Das Team steht wegen des schweren Dienstunfalls von Jimmy Borrelli noch immer unter Schock. Dabei verlangt der nächste Einsatz ihre volle Konzentration: Ein stillgelegter Kanal steht in Flammen. Als sie am Einsatzort ankommen, müssen Casey, Herrmann und Co. feststellen, dass der Tunnel von Obdachlosen als provisorische Unterkunft genutzt wird. Währenddessen machen sich Otis und Herrmann Sorgen, weil das "Molly's" immer weniger Gäste anzieht.