Před třemi lety, právě o Vánocích, zemřel Celii manžel a ona se dosud ze ztráty nevzpamatovala. Její dcerka Lily se rozhodne napsat Santovi, že od něj nechce žádný dárek, ať místo toho přinese do života její maminky lásku. Dopis doputuje z malého města, kde Celia s Lilly žijí, do Chicaga, kde jménem Santy odpovídá dětem na dopisy spisovatel Jake Granger, autor úspěšných dětských knih, který už ale osmnáct měsíců trpí tvůrčím blokem. Kromě jiného je na vině deprese, do které se dostal po rozvodu. Lilyin dopis, tak jiný než žádosti dětí o iPady a iPhony, které tvoří 99,9 procent Santovy korespondence, ho zaujme a odpoví osmistránkovým listem. Ten se dostane do rukou Celii, kterou dojme. Rozhodne se odpovědět a poděkovat mu. Korespondence mezi nimi se utěšeně rozvíjí - a pak najednou Celia přestane odpovídat. Jake chce zjistit příčinu, a tak se do města, odkud dopisy přicházely, vypraví - pod záminkou, že tam bude mít autorské čtení..